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中小企业疫情危机的化解之道

日期:2020-03-18 作者:清能知识产权

    新年伊始,新冠肺炎疫情对我国经济社会造成了较大影响和冲击,特别是对以线下经营为主的中小型企业冲击更甚,揭示了在环境不确定与极端事件面前,企业的抗风险能力成为影响企业持续经营和成长发展的关键这一重要命题。

    ●疫情期间,中小企业应关注的重点

    疫情期间,建议中小企业做好两件事。

    一是做好企业经销的电商化与网络平台化。2003年非典时期,大多数人闭门不出,只能通过网络来购物,我国电商行业迎来了高速发展时期。这一年阿里巴巴旗下的交易网站淘宝网与第三方支付平台支付宝上线,2004年京东线上商城上线。当前,新冠肺炎疑似病例有14天及以上的隔离期,加上全国各地严格的疫情管控措施,在一定程度上改变着人们的购物习惯,足不出户选商品、送货上门等服务需求增加。中小企业应抓住机遇转型升级,积极拓展网络平台。

    二是做好企业管理的在线化与弹性化。疫情控制客观上要求延长假期、推迟上班时间,宜针对特定岗位与特定情况开展居家办公、电话会议、视频沟通等灵活的管理方式,并就远程协作和各项工作做好相应的云追踪。

    疫情过后,以下产业将得到快速复苏,企业应早做准备、统筹谋划。

    旅游业、餐饮业、交通业、零售业。春节是国人旅游探亲的重要时间,而今年不少的旅游计划、家庭聚会、朋友聚餐都因疫情而取消。一旦疫情得到全面控制,接下来的五一、十一黄金周假期,旅游出行、走亲访友,将会带来旅游、餐饮、交通、零售需求的大幅增长。

    保险业、康体业。在疾病面前,人类的力量非常渺小,且疫情爆发后,针对性的疫苗与特效药面世需要时间,后续康复的费用也是未知数;而新冠病毒对不同人群的感染差异表明,提升人体免疫力、增强国民身体素质至关重要,因此,保险、康体业会越发受到重视。

    医疗相关产业。这次疫情对医疗相关行业的冲击最为明显,如疫情暴发之初,医疗、防护物资供不应求,即是明证。这一切情况表明,对于类似的具有部分公共产品性质的商品生产,完全由市场供应难以应对突发的大规模事件。疫情之后,国家将从战略防御层面引导、扶持相关中小企业的生产经营,加强具有公共产品性质商品的战略储备。中小企业应该读懂这一商机。

    ●立足长远发展,中小企业需理念更新

    从长远来看,此次疫情将会推动中小企业适应不确定性环境下的管理变革,催生新的发展理念。可以说,危机的背面就是机遇,涅槃之后就会重生。从中小企业持续经营和成长发展的角度,笔者提出以下几点建议。

    提升应对不确定性风险的掌控能力,加强不确定性环境及极端事件下的企业战略管理研判。突如其来的疫情再次证明了未来世界具有不确定性的一面。中小企业要适应不确定性环境下的企业经营,学习研判不确定性环境下的行业机会和产业走势;尤其要结合云计算、5G、大数据、物联网、移动互联网、人工智能、区块链等新技术所带来的管理变革与机会,思考极端事件下如何构建企业发展的风险防范机制。面对突发重大事件,中小企业家要善于化危为机,在保障企业和员工安全的前提下,抓住时机以实际行动着力践行企业持续经营和成长发展的理念、使命和宗旨。

    企业在谋求自身发展的同时,应体现良善经营的品质,承担尽可能多的社会责任。从企业自身发展来看,体现社会公平和社会责任的企业经营有利于在能力上、道德上和认知上获得合理性地位和社会资源,会更易被社会所接受和支持,从而获得社会认可,传播企业美誉。因此,致力于长久发展的中小企业可以通过优良的品质、善意的公民行为和良好的创业者形象来获得消费者的认可和信任,从而塑造企业品牌的良好道德形象。有远大志向的企业管理者一定会在危机与挑战的环境中寻找企业发展的机会,他们善于用自己的真心和诚意去关心他人、服务社会,甚至为了国家和人民的利益,牺牲自己的利益。通过积累比金钱、利润更具价值的东西——顾客的信任、社会的认可、员工的忠诚、对生命的敬畏,这种社会责任的担当一定能获得回报。

    追求“生态文明”的企业价值观,促进人与自然和谐发展。“生态文明建设”已写入中国共产党章程和国家宪法,“文明”也纳入社会主义核心价值观。生态文明的实质是人与自然的和谐发展。恩格斯曾说:“我们不要过分陶醉于我们人类对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利,自然界都对我们进行报复。”大多数专家认为,此次疫情爆发的一个原因,与吃野生动物的陋习不无关系。2016年1月18日,习近平总书记在省部级主要领导干部学习贯彻党的十八届五中全会精神专题研讨班上发表重要讲话时,引用了孔子“子钓而不纲,弋不射宿”的话,指出我们的祖先早就意识到了生态环境的重要性,人类不是自然的主宰,反受自然庇护以繁衍生息,我们对自然界及其它物种要心存敬畏,取之有时、取之有度。《孟子·梁惠王》提出:“仁者以天地万物为一体。”天人合一,实质是人与宇宙中的多物种、多层次生命和谐共处。建议有担当的企业家在确定企业发展使命、宗旨的顶层设计时,体现围绕顾客利益、生态文明和人类进步的理念;呼吁有条件的中小企业联合设立“绿色发展基金”,以实际行动践行“生态文明”价值观。企业全体员工应从我做起,从小事做起,从身边做起,成为“生态文明”价值观的践行者和展示者。

    战胜疫情,既是国家尊严,也是民生大计。我们坚信,一定能打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战,努力实现决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务,胜利必将属于我们!

来源:江西日报


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